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前车可鉴:美国汽车后市场转型失利的6大缘由
泉源:盖世汽车    作者:匿名    工夫:2016-11-25 9:13:40

 

近年来,国内汽车后市场兴旺生长,创业公司正在扎堆进入风口当猪的时刻也会思索,将来行业的生长走向怎样。

美国汽车后市场阅历了上百年生长,信息化程度异常下,具有成熟的市场环境。固然中美两国汽车后市场正在结构性方面差异不小,但美国作为天下最大的汽车后市场,照样有很多中央值得我们去吸取和鉴戒。

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我们能够借美国汽车后市场供应商协会(简称:AASA)正在2016年公布的一份市场分析报导,看一看他们对美国市场的剖析,俯瞰一下美国汽后的近况和将来的发展趋势。

经济不振和科技生长,使得汽车后市场抖擞生气希望

美国汽车后市场具有很多成熟的电商平台,种种商业模式均有考证,全部行业的消费和供给链受电商影响颇深。已往很多年,人人皆正在用心做渠道,市场趋于稳固。

然则近年来,状况正在发作着玄妙的转变。一方面,跟着环球经济形势的委靡,行业并购频仍,生产商和渠道运营商相结合,抱团取暖和,构成了新的形式;另一方面,“车联网”、“无人驾驶”、“人工智能”等立异科技的生长,再加上“大数据”时期的到来,也减速了市场格式的转变;同时,4G网络的生长,智能终端的提高,使得更多的网络用户到场交互相同,B端和C端用户的行为习惯大大改动……

这些身分使得曾经成熟稳固的美国汽车后市场从新抖擞生气希望,显现新的业态。经营者们需求调解战略,顺应新的市场,那既是时机,也是应战。

梳理已往几十年美国汽车后市场的生长,总结为三个阶段

阶段一:生长上百年,传统贸易成熟稳固

正在传统的汽配供给链中,人们以为最重要的是信息系统,信息系统包罗产物的消费企图、运营企图、财务报表和收益等信息。

配件消费厂商和配件经销商之间的货色的运输、生意纪录等信息,一般会存储正在厂商的信息系统中。一般来说,配件消费厂商会从配件经销商那边获得一堆电子订货单,然后厂商的客服会优先处理特别订购大概回覆疑问。 

阶段二:当地需求增加,厘革的前奏

跟着SKU量的逐步增添,汽车后市场的当地需求也正在逐步增加,实时处置惩罚愈来愈多的小包裹、小定单和紧要定单的才能成为了厂商的必需具有的功用。 正在形势的促使下,很多上游汽配厂商结合在一起,做了一个供应网络查询配件的平台,让汽配供货商们可以或许正在网上立即查找库存、天生紧要定单。

总的来说,那一阶段大部分的生意业务两边依旧是消费厂商和配件销售商,但也有一些汽修厂可以或许找上消费厂商,间接完成定单。

阶段三:定单生意业务的时效性要求进步,厘革降临

跟着科技的整体生长,生意业务情势和客户端的运用风俗皆发生了伟大的转变,好比,客户不再满足于只能正在网络上搜刮信息,还要可以或许立即发定单出货,同时定单派送的时效性。消费厂商大概需求更新传统的IT部门去应对环球数字化的趋向。 

前车可鉴:传统产业转型的失利缘由

只管很多传统的汽配厂商、传统的经销商意识到需求停止家当晋级,然则每每会碰到很多题目,致使家当转型失利。我们总结了以下几点能够的失利缘由: 

第一,企业传统的商业模式和本身的网络平台没有到达协调同一,有很多传统企业用了互联网的手腕然则不具有互联网头脑;

第二,过多依靠第三方快递,未能包管时效性和服务质量;

第三,传统企业正在转型历程中,过多依托网络等新技术而丢失自我,没有把本身固有的天赋上风应用起来;

第四,线上生意业务完成后,线下缺少专业的团队跟进管理,致使售后服务糟;

第五,抱残守缺,固然借助了自动化,但大多是革新本身现有的流程,而没有正在中心业务范畴动实刀子;

第六,企业过重,不克不及天真调解发展方向,消耗的资本过多。

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